Tips para Vendedores
Medidas de seguridad para operaciones de comercio electrónico
- Implementar la norma PCI DSS.
- Realizar análisis de vulnerabilidades internas y externas a su URL, servidores web y sus Ips públicas.
- Analizar el sistema de protección de software y hardware.
- Proveer óptima gestión de los procesos.
- Implementar esquemas para proteger la información personal y financiera de sus clientes (Firewall, antivirus, administrador de contraseñas, borrado seguro de información, auditorías a los sistemas de información…)
- Implementar herramientas tecnológicas para la validación de las transacciones.
- Realizar pruebas aleatorias de los datos registrados de los tarjetahabientes.
- Implementar sistema de IVR transaccional.
- Establecer filtros adecuados para evitar el fraude en todas sus modalidades.
- Realizar validación de las transacciones.
- Difundir mensajes de seguridad en su pagina web.
- Reportar a las autoridades situaciones sospechosas relacionadas con fraude o fuga de información.
- Capacitar a los empleados en temas de fraude y medidas de seguridad.
- Identificar transacciones consecutivas desde una misma dirección IP o correo electrónico.
- Identificar transacciones consecutivas con una misma tarjeta.
- Realizar confirmaciones adicionales cuando se traten de montos altos o clientes nuevos.
- Establezca una página de internet real y segura.
- Establezca filtros que permitan identificar que la persona es efectivamente el titular de la tarjeta.
- No permitir que personas ajenas al comercio le hagan ofrecimientos u ofertas diferentes.
- Sospechar de ofertas de menos valor, siempre y cuando le adviertan que el pago debe hacerse en efectivo.
- No recibir información personal, ni la de tarjeta de crédito telefónicamente.
- Recordar a sus clientes que las entidades bancarias o franquicias de tarjetas de crédito NO solicitan los datos de su tarjeta mediante llamadas telefónicas.
- Verificar cómo y con quién se comparte la información personal y financiera.